Conditions Générales d’Utilisation – DetailElite
En accédant au site detailelitepro.com ou en réservant un service detailing, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
1. Prestations proposées
DetailElite propose des prestations de detailing automobile haut de gamme : lavage, rénovation, protection, traitements intérieurs et extérieurs, exclusivement sur rendez-vous.
2. Prise de rendez-vous
La réservation d’une prestation se fait via notre site, par e-mail ou téléphone. Une confirmation écrite vous sera transmise pour valider le créneau.
3. Tarification
Les tarifs sont exprimés en CHF TTC. Un devis personnalisé peut être fourni selon l’état du véhicule. Aucun paiement n’est exigé avant la prestation sauf mention contraire.
4. Politique d’annulation et de remboursement
Annulation anticipée (≥ 48h avant) :
Toute annulation effectuée 48 heures ou plus avant le rendez-vous est sans frais.
Annulation tardive (< 48h avant) :
Toute annulation dans un délai inférieur à 48h peut entraîner une facturation forfaitaire de 30% du montant prévu.
Non-présentation :
En cas d’absence non signalée, DetailElite se réserve le droit de facturer jusqu’à 50% de la prestation pour compenser la perte de créneau.
Remboursements :
Si un paiement anticipé a été effectué, les remboursements éventuels seront traités sous 10 jours ouvrés. Aucune somme ne sera restituée pour des prestations déjà entamées ou réalisées.
Pour toute demande : support@detailelitepro.com
5. Responsabilité
DetailElite s’engage à manipuler chaque véhicule avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des défauts existants ou non signalés avant intervention.
6. Utilisation du site
Le contenu du site ne peut être copié ou reproduit sans autorisation écrite. Toute tentative de piratage ou mauvaise utilisation entraîne des poursuites légales.
7. Juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents du canton de Vaud.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2025