Politique RGPD – DetailElite

Cette politique décrit comment DetailElite respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DetailElite, opérant en Suisse. Contact RGPD : dpo@detailelitepro.com

2. Finalité de la collecte

Nous collectons vos données pour :
– Gérer les réservations detailing
– Répondre aux demandes de renseignements
– Assurer le suivi de la relation client
– Respecter nos obligations comptables et légales

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :
– Votre consentement explicite
– L’exécution d’un contrat (commande de service)
– Nos obligations légales
– Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Données traitées

Types de données collectées :
– Informations d’identité et de contact
– Détails du véhicule
– Historique de prestations
– Données de navigation (cookies)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :
– Notre hébergeur web
– Nos prestataires de prise de rendez-vous en ligne
– Les autorités suisses si exigé par la loi

6. Transfert de données hors UE

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ou de la Suisse n’est effectué sans garanties adéquates (ex. clauses contractuelles types).

7. Vos droits RGPD

Vous pouvez à tout moment :
– Accéder à vos données
– Les rectifier ou demander leur suppression
– Vous opposer à un traitement
– Demander la portabilité
– Retirer votre consentement
Contact : dpo@detailelitepro.com

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction, sauf obligation légale différente.

Dernière mise à jour : 2 juillet 2025